马莉热情地接过顾客的寄件。

　　初见马莉，人如其名，外表清秀，做事“麻利”，说话爽快，给人一种干净利落的感觉。

　　马莉是一名95后快递员，2021年8月进入顺丰速运固原分部泰合营业网点工作，是公司为数不多的女快递员之一。当问及为何会从事快递行业时，马莉坦言：“原因很简单，因为自己比较喜欢网购，后来与圆通快递的一名女快递员熟络，并了解了快递行业，正好那时做的小生意光景不好，便决定应聘快递员一试。”

　　入职后，马莉被分配到市区太阳城小区片区，负责为小区南门附近的住户和门面商户送快递。每天早晨7点30分，马莉像往常一样来到营业网点，换好工作服后开始分拣当天的快递。只见她熟练地将一件件快递按照地址分类并装上三轮车。40分钟后，马莉装好车准备出发派送。“你好，你的顺丰快递到了，请问你在家吗？我这就送过来。”马莉来到太阳城小区83号楼下，一边拨打客户电话，一边早已将待送的快递准备妥当。

　　一个人，一辆车，在同一条路上来回奔波，这样的工作日常，马莉已经坚持了快3年。“虽然有些枯燥，但很考验耐心，要足够细致才能干得好。”她笑着说。

　　马莉每天派送快递五六十单，派送前，她会在心中规划好路线，避免浪费时间和多走冤枉路。为了保证当天的服务效率和质量，她每天下班前坚持清点快递、录入数据、处理问题件，从不将工作拖到次日。每年“双11”“双12”和春节前，是快递员最忙碌的几个节点，这段时间的日均快递量是平常的六七倍，马莉从大清早就开始忙碌，一直到晚上9点多才能吃口饭。

　　除了派送快递，马莉还负责片区的上门取件服务，在日复一日的工作中，很多客户也变成了熟人。有位客户经常给远在陕西西安的娘家人寄快递，有时候马莉休假在家，客户发信息说要寄快递，只要方便，她就会义务跑一趟，从不嫌麻烦。一来二去，客户主动提出要把马莉认成干女儿，并叫她去家里吃饭，还给她送水果、蔬菜等。“这个姑娘不简单，收发快递不怕辛苦，对待客户尤其是我们老年人温柔有耐心，我们都很喜欢她。”不少客户为马莉点赞。也正是因为有了如此暖心的客户，让马莉对这份工作更加热爱。

　　生活中，马莉是一位单亲妈妈，独自抚养着9岁的儿子。乖巧懂事的儿子因为体谅妈妈工作，都是自己乘坐公交车上下学，而马莉也凭借着吃苦耐劳和踏实肯干，每月收入稳定，娘俩的日子越过越好。

　　在男性扎堆的快递行业，马莉用女性特有的细腻与温暖，诠释了快递行业的“她速度”。“有人觉得这份工作太苦太累，偶尔还会被客户不理解和不尊重，但我觉得做任何事都要坚持。看着一件件快递经过我的手送到客户手中，有时还会额外帮助别人，就感觉是件快乐、充实、值得的事情。”马莉坚定地说。（记者　胡　欣　文/图）